3月1日，一名男子使用一部公用电话拨打120，称身边有人晕倒，急需一辆救护车到场，但待医护人员赶到，此人却称晕倒者就是自己。一医院医护人员将其接回医院检查后发现男子的身体状态并无异常，在医院吵闹并提出无礼要求，医院方面通知派出所将其接走。120调度科周科长得知此情况，赶往一医院，了解到报警男子王一（化名）点军人，自称每当他感到缺乏安全感时，他就有打120报警的想法，待医护人员赶到后他才能感受到安全。经多渠道查实该男子有精神分裂症，多次住院治疗，病情时好时坏，家人因再无法负担住院费用，不得以将他送到附近福利院。周科长立即前往福利院与负责人取得联系，除表达对王一及其家属的关心，也指出随意拨打120的举动不仅严重妨碍了120指挥中心和医院方面工作，也影响了需要救治患者的求助。该福利院负责人深表歉意，也表示将加强对王一的监管，避免其再次报假警。

    3月7日，又一名男子利用手机拨打120，在电话中称一名被砍伤患者需救护车接往医院救治后挂断电话。中心调度员根据报警人的语气，语速，初步判断为假警。调度科周科长为慎重起见反叫此报警电话，与对方周旋，并证实调度员判断正确。为制止这一系列的不文明行为，周科长请求联通协助查询该机主身份；与110联动，咨询如何排查报警人身份，用法律的手段严惩报假警的人；与三峡晚报的记者联手，利用媒体，用社会道德舆论监督不良行为的发生。