10月30日-31日，我受中心领导的委派，有幸参加了在鄂州120举办的“湖北省灾害急诊急救暨通讯调度能力研讨班”。在这次培训班上，我不仅进一步熟悉和掌握了院前急救知识，而且还聆听了全国急救知名专家、河南省平顶山市急救中心主任武秀昆老师的专题讲座，感觉收获很大。
    一是进一步增强了从事院前急救指挥调度工作的信心。在培训班上，我接触到了来自全省各地从事院前急救指挥调度工作的同行，他们对调度工作的热爱以及在课堂上聚精会神听讲的表现，让我深感从事120调度工作的自豪与责任。特别是武秀昆老师极具权威性的讲解以及对未来中国急救中心发展趋势的展望，让120人看到了灿烂的前景。
    二是进一步提高了从事院前急救指挥调度的能力。在这次培训班上，我掌握了“调度质量监控制的标准确定与现实意义”的基本内涵，学会了如何以正常心态处理和对待骚扰电话的方式方法，并从武秀昆老师的讲座中分享了处理“3.28”王家岭煤矿透水事故医疗救援的经验及教训。
    三是进一步掌握了院前急救基本操作技能。培训班上，武汉市急救中心的几位老师分别讲述和现场演示了“包扎与固定”、“气管插管”等实用操作技术。讲解结束后，我们上台进行了操作，得到了武汉市急救中心同行的指导。
    非常感谢指挥中心领导给了我这次难得的学习机会。我将把这次学到的知识和本领自觉地运用到实际工作中去，以更高的调度水平和更好的服务质量为市民群众的生命安全保驾护航。