小小举动，温暖患者心
时间:
2021-08-19
作者:
1月5日上午，宜昌市中心人民医院急诊科接到一位来自河北唐山患者家属的求助电话，自己家人去年11月份在宜昌市中心人民医院急诊科急救过，因为回当地报销费用需要急诊费用详细清单和相关证明，随千里拨通求助电话找医护帮忙，知道详情后，急诊科护士陈磊第一时间帮助患者家属备好了所有需要资料，并联系了快递公司，现场邮寄，家属很感动地说：“非常感谢你们，给你们添麻烦了，宜昌市中心人民医院医护值得信赖。”
据了解，当时这位家属的家人去年11月份在宜昌突发心肌梗塞，在宜昌市中心人民医院急诊科急救过并住院治疗，病情稳定后，家属希望通过救护车将患者转运至河北唐山市当地医院治疗，市中心医院急诊科急救团队接到任务后用时一天一夜行程1600公里将该患者安全送到了当地医院，此次电话求助市中心医院急诊科，是因为他相信急诊科的医护人员肯定会帮助他的，急诊科护士陈磊接到电话后跑前跑后准备所需资料，又加了家属的微信确认需要的资料是否齐全等，四十分钟后资料均准备齐全，陈磊又联系快递公司，现场邮寄，二天后家属就会收到，家属一再感谢急诊科医护，对患者如亲人，并祝急诊科医护人员新年快乐 工作顺利。
小小举动，温暖患者心，据市中心医院急诊科护士长郭庆介绍，提供优质服务是急诊科一概工作态度，急诊科作为医院的窗口科室，不但医疗救治技术要扎实过硬，还要在医疗护理服务上面当排头兵，践行“六心服务”提供优质医疗护理服务，从而让更多的患者获得信任感亲切感。
上一页: 以案促学，以学促用--秭归县急救指挥中心开展调度质量持续改进分析会
下一页: 无
